求求大神们

不是说会在测试的时候充钱会留在正式服吗？怎么做呀？就是我在正式服充钱的时候，他告诉我会在正式服会以相同的价格那个，然后我登上面的时候发现根本就没有什么。找不到，我也不知道从哪里找，是从哪里找啊？求求大神们帮忙一下。