告诉我为什么

客服，我就想问问，我最开始是用小米玩的，后来我换成iqoo都互传了，为什么游戏账号没了，登都登不上，我用的是小米账号登的，我玩的本来是307区的，现在都不见了，玩了一年多了啊，好烦人，快点帮我搞定啊。