无法正常游玩游戏

角色名：南宫罚政

区服名：鸿雁云

区服：31508

角色ID：26675251601474207

UID：2667366008

情况：一直卡在小绿瓶界面，已进行游戏缓存的清理，以及重新下载游戏已有多次，仍是卡在小绿瓶界面

因为此号从半年到一年前登录后未游玩登录（除了在本游戏中心官方APP云游时登录游玩游戏），并且此号是从浏览器下载小米游戏中心下载（半年前）是此游戏游玩（原注册是从原小米客户端游戏中心下载）

若官方尚未处理此事，请尽快处理

情况：